Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via palmer-tech.ch est :
Palmer Enterprises SA
Rue du Stand 51, 1204 Genève, Suisse
IDE : CHE-258.566.171
contact@palmer-tech.ch
Pour toute question relative à vos données, écrivez à cette adresse. Palmer Tech n’a pas désigné de représentant dans l’Union européenne : le site s’adresse avant tout à des clients établis en Suisse.
Données collectées
Palmer Tech ne collecte que ce qui sert à répondre à une demande ou à faire fonctionner le site.
Formulaire de devis
Lorsque vous déposez un plan via le formulaire de contact, nous recevons :
- prénom et nom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone, si vous le renseignez
- type d’ouvrage choisi
- description du projet
- date et heure d’envoi
Ces informations servent uniquement à répondre à la demande. Aucune revente, aucune inscription automatique à une newsletter.
Journaux techniques
Le serveur (hébergé en Suisse chez Infomaniak) enregistre des journaux d’accès habituels : adresse IP, date, page demandée, navigateur. Ils servent à la sécurité, au diagnostic d’incidents et au bon fonctionnement du site. Ils ne sont pas croisés avec le formulaire pour constituer un profil commercial.
Préférences d’affichage
Le choix du thème clair ou sombre est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (localStorage), pas dans un cookie. Cette préférence reste sur votre appareil. Palmer Tech ne la lit pas côté serveur.
Compte utilisateur
Le site vitrine n’impose pas de création de compte pour demander un devis. Si un espace connecté est ouvert plus tard, les données du compte (identifiant, mot de passe chiffré, profil) seront décrites ici avant toute collecte supplémentaire.
Finalités et bases
Les traitements reposent sur les bases suivantes, au sens de la nLPD :
- Mesures précontractuelles : traiter une demande de devis, établir un périmètre et un prix ferme, y répondre.
- Exécution du contrat : si un chantier est signé, suivre la relation, facturer, livrer.
- Intérêt légitime : sécuriser le site, conserver la preuve d’un échange, améliorer le service sans profilage publicitaire.
- Obligation légale : conservation comptable et fiscale des pièces une fois un contrat conclu.
Palmer Tech ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Aucun profilage marketing n’est effectué à partir de ce site.
Destinataires
Accèdent aux données uniquement :
- les personnes habilitées chez Palmer Tech (chargé d’affaires, maître d’œuvre) pour traiter la demande
- Infomaniak Network SA (Genève), hébergeur du site et des serveurs, en qualité de sous-traitant
- Google LLC (via Gmail / SMTP), pour l’acheminement des e-mails de devis vers la boîte contact@palmer-tech.ch
Aucun fichier n’est cédé, loué ou échangé à des fins commerciales. Un prestataire n’intervient que s’il est nécessaire à l’une des finalités ci-dessus, et dans la limite de ce qui lui est demandé.
Transferts hors de Suisse
L’hébergement du site est en Suisse.
L’envoi des messages du formulaire transite par les serveurs de Google (Gmail). Google est établi aux États-Unis. Ce transfert hors de Suisse (et hors de l’EEE) s’appuie sur les clauses contractuelles types et, le cas échéant, sur la participation de Google au cadre de protection des données UE-États-Unis. Le contenu du message (identité, projet, téléphone) peut donc être traité par Google le temps de l’acheminement et du stockage de la boîte mail.
Si vous ne souhaitez pas ce transit, écrivez-nous directement depuis votre propre messagerie à contact@palmer-tech.ch, sans passer par le formulaire.
Durées de conservation
- Demande sans suite : les échanges sont conservés au plus 24 mois, le temps de répondre et de documenter la relation, puis supprimés ou anonymisés.
- Devis accepté / chantier : les données utiles au contrat et à la facturation sont conservées pendant la durée du chantier, puis pendant le délai légal suisse applicable aux pièces comptables (en principe 10 ans).
- Journaux serveur : durée technique usuelle de l’hébergeur, limitée au nécessaire pour la sécurité.
- Thème du navigateur : jusqu’à ce que vous vidiez le stockage local de votre navigateur.
Cookies et stockage local
Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires et n’embarque pas d’outil d’audience tiers (pas de Google Analytics, pas de pixel de réseau social).
- Cookies techniques : un cookie de session peut être déposé uniquement si vous vous connectez à un espace authentifié. Le formulaire de devis public n’en a pas besoin.
- Stockage local : mémorisation du thème clair / sombre sur votre appareil.
Le bandeau GetTerms vous demande le consentement avant tout dépôt non essentiel. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bouton « Préférences cookies » en bas de chaque page.
Vos droits
Selon la nLPD, vous pouvez, dans les limites prévues par la loi :
- obtenir la confirmation qu’un traitement vous concernant a lieu, et y accéder
- faire rectifier des données inexactes
- demander la destruction de données lorsque le traitement n’est plus justifié
- demander la restitution ou la transmission de vos données dans un format courant (droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies)
- vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime, pour des motifs liés à votre situation particulière
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@palmer-tech.ch en joignant un élément permettant de vérifier votre identité. Palmer Tech répond dans les délais prévus par la nLPD.
Vous pouvez aussi adresser une dénonciation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, edoeb.admin.ch.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les accès aux serveurs et à la messagerie sont restreints aux personnes qui en ont besoin. Aucune mesure n’est infaillible : en cas d’incident susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits, Palmer Tech vous en informera et, le cas échéant, avisera le PFPDT, conformément à la nLPD.
Mises à jour
Cette déclaration peut évoluer si le site, les sous-traitants ou la loi changent. La date en tête de page fait foi. Les versions antérieures peuvent être demandées à l’adresse de contact.
Identité complète de l’éditeur : mentions légales. Cadre contractuel des chantiers : conditions générales.